Términos y condiciones generales y avisos legales

La sociedad Le Jardin de Mademoiselle está regida por la sociedad SAS MAISON FLORINE registrada: 843 876 558 RCS ÉVRY (91) con un capital social de 3.000 euros. La oficina central está ubicada en 69 rue Saint-Dominique – 75007 PARIS.

Todo el contenido del sitio web www.lejardindemademoiselle.com (ilustraciones, fotografías, artículos, descripciones de productos, comentarios) está protegido por propiedad intelectual.

Para ponerse en contacto con la Sociedad o con el sitio www.lejardindemademoiselle.com, puede enviar un correo electrónico a la siguiente dirección o utilizar la sección “Contáctenos” del sitio web.

Le Jardin de Mademoiselle es una marca registrada en el Instituto Nacional de Protección Industrial (INPI). Cualquier reproducción está estrictamente prohibida sin el consentimiento previo de la Empresa.

Artículo L-122-4: es ilícita toda representación o reproducción total o parcial realizada sin el consentimiento del autor o de sus sucesores o causahabientes. Lo mismo se aplica a la traducción, adaptación o transformación, disposición o reproducción mediante cualquier arte o proceso.

Alojamiento

Interruptor O2 / Tel: 04 44 44 60 40
Marca registrada INPI: 09 3 645 279
Siret: 510 909 80700024 – RCS Clermont Ferrand

Publicación del sitio

Shopify Inc. , 126 York St., Ottawa, Ontario, K1N 5T5, Canadá

Creación de ilustraciones

Ilustraciones creadas por Floriane ADELINE-POIREL en su calidad de cofundadora e ilustradora de SAS MAISON FLORINE.

Artículo 1: Objetos de las condiciones generales de venta.

El objeto de estas condiciones generales de venta es regir las relaciones contractuales entre la Compañía y cualquier persona que compre
en www.lejardindemademoiselle.com y el Cliente. Por lo tanto, se aplican, sin restricciones ni reservas, a todas las ventas de productos y servicios ofrecidos por la Sociedad en su sitio web (www.lejardindemademoiselle.com).

Cualquier compra realizada en el sitio www.lejardindemademoiselle.com implica la aceptación de estas condiciones generales, de las cuales el Cliente reconoce haberlas leído, comprendido y aceptado con pleno conocimiento de causa. También reconoce haber tenido la oportunidad de descargarlos e imprimirlos. El Cliente declara ser mayor de edad y capaz de celebrar un contrato.

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Artículo 2: Modificación

Le Jardin de Mademoiselle se reserva el derecho de adaptar o modificar sus condiciones generales de venta en cualquier momento. En caso de modificación, Le Jardin de Mademoiselle aplicará a cada transacción las condiciones generales de venta vigentes el día de la transacción.

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Artículo 3: Nuestros servicios

La Compañía ofrece en su sitio web lejardindemademoiselle.com diversas secciones que ofrecen tés, infusiones, complementos (vajilla, ropa de hogar, filtros, etc.) y eventos virtuales (Masterclass y Tea Time especial).

El sitio web gestionado por la Sociedad es, en principio, accesible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, salvo interrupciones, programadas o no, por motivos de mantenimiento o en caso de fuerza mayor. siendo de hecho
sujeta a una obligación de medios, la Sociedad no se hace responsable de ningún daño, cualquiera que sea su naturaleza, resultante de la indisponibilidad del sitio. En caso de problema, la Sociedad se compromete a hacer todo lo posible para restablecer el acceso al sitio lo antes posible. La interrupción de este acceso no podrá dar lugar a indemnización alguna.

Los productos “boutique” ofrecidos (excluidas las ofertas desmaterializadas) podrán enviarse a Francia continental, Bélgica, Luxemburgo y Suiza con gastos de envío correspondientes a las tarifas vigentes de La Poste o de cualquier otro transportista. Previa solicitud, la Compañía podrá establecer una cotización para envíos fuera de este ámbito geográfico.

Descripción del Producto:

Se entiende que las características, dimensiones, peso, fotografías, composiciones y consejos especificados en el sitio son sólo de valor.
indicativos y no entran en el ámbito contractual. Si se introducen errores, en ningún caso la responsabilidad del sitio
www.lejardindemademoiselle.com no puede ser contratado.

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Artículo 4: Condiciones del pedido

El Cliente tiene la opción de realizar pedidos en lejardindemademoiselle.com a través de los servicios seguros SHOPIFY PAYMENTS o PAYPAL para el método de pago. El Cliente garantiza que está plenamente autorizado a utilizar la tarjeta bancaria y que esta tarjeta bancaria le da acceso a fondos suficientes para cubrir todos los gastos resultantes de las compras en www.lejardindemademoiselle.com.

Al hacer clic en el botón de finalización del pedido durante el proceso de pedido, el Cliente declara aceptar plenamente y sin reservas todas las presentes Condiciones Generales de Venta. El Cliente pagará su pedido en euros a través de los servicios seguros SHOPIFY PAYMENTS o PAYPAL. Por tanto, la Sociedad no conserva en ningún caso los datos bancarios de sus clientes.

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Artículo 5: Celebración de un contrato entre el Cliente y la Empresa

Para beneficiarse de los servicios prestados por la Compañía, el Cliente primero debe crear una cuenta personal de cliente en el sitio web www.lejardindemademoiselle.com. Si la información divulgada por el Cliente es errónea o inexacta, la Compañía no se hace responsable y no compensará ningún daño resultante.

Respecto a la Tienda, el contrato se formaliza una vez que el Cliente ha validado su pedido y pagado el mismo. Allá
la transacción resulta en un correo electrónico de confirmación.

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Artículo 6: Precio de venta y condiciones de pago

Todos los precios de los productos están indicados en euros, todos los impuestos incluidos. La Compañía se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento sin previo aviso. Todos los productos y costes se facturarán sobre la base de los precios vigentes en el momento de realizar el pedido.

Los artículos pertenecen a la Compañía hasta que se haya cobrado en su totalidad el monto de la transacción. El precio se abona íntegramente y en un solo pago. El precio vence inmediatamente en la fecha del pedido.

El Cliente puede realizar el pago mediante tarjeta de pago a través de los servicios seguros SHOPIFY PAYMENTS o PAYPAL. La Compañía no se hace responsable de ningún uso fraudulento de una tarjeta bancaria. Estos servicios permiten al Cliente pagar en línea sin comunicar su información financiera a la Compañía durante la transacción.

Corresponde al Cliente guardar e imprimir su certificado de pago si desea conservar los datos bancarios relacionados con su transacción.

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Artículo 7: Verificación de pagos

Para garantizar los pagos en su sitio, la Compañía se reserva el derecho de verificar la información relativa al cliente para garantizar que la persona en cuya cuenta bancaria se carga sea efectivamente la que realizó el pedido.

Para esta verificación, se le podrá solicitar al cliente un comprobante de identidad y/o dirección y/o documentos bancarios (RIB o cheque cancelado). En ausencia de respuesta del cliente a esta verificación dentro de los 2 días siguientes a esta solicitud, el pedido en cuestión será cancelado sin posibilidad de reclamación posterior.

Tras la verificación, la Sociedad se reserva el derecho de cancelar libremente cualquier pedido que presente riesgo de uso fraudulento de una tarjeta bancaria.

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Artículo 8a: Plazos, envío y entrega

Le Jardin de Mademoiselle realiza envíos exclusivamente a Francia
Francia metropolitana, Bélgica, Luxemburgo y Suiza con gastos de envío correspondientes a las tarifas vigentes de La Poste o de cualquier otro transportista. Previa solicitud, la Compañía podrá establecer una cotización para envíos fuera de este ámbito geográfico.

Las entregas se realizan a través de Colissimo (La Poste) en Relais Pickup o a domicilio contra firma. Se envía un número de seguimiento al cliente una vez que se envía el paquete. El pedido del cliente se envía dentro de
reserva de existencias disponibles. El tiempo de envío de un pedido es de entre 1 semana y 15 días en el caso de rebajas de temporada.

Salvo disposición en contrario, la entrega se realiza en la dirección indicada por el Cliente al realizar el pedido a través del sitio web www.lejardindemademoiselle.com.

Una vez validado el pedido, el Cliente no podrá modificar su dirección de entrega. La Compañía no se hace responsable de un error en la dirección postal.

El paquete sigue siendo responsabilidad del transportista de la Compañía hasta su entrega al Cliente. En caso de no recepción del paquete, el Cliente deberá presentar previamente una reclamación a nuestro transportista y redactar un certificado jurado de no recepción. Transcurrido el periodo de investigación y dependiendo de las conclusiones, la Empresa reembolsará o no el pedido.

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Artículo 8b: Preparación de pedidos

Los paquetes son preparados por una ESAT, socio de la Compañía. En caso de preventas estacionales, los plazos de entrega podrán ampliarse excepcionalmente.

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Artículo 9: Derecho de desistimiento/devolución

El Cliente dispone de 14 días hábiles desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de indicar el motivo y sin penalizaciones (artículos L 121-16 A L121 -20-10 del Código del Consumidor). Pasado este plazo, los productos no serán devueltos ni cambiados.

En caso de desistimiento, el producto será reembolsado mediante una tarjeta regalo que podrá utilizarse en un pedido futuro.

En caso de desistimiento, los productos deberán devolverse intactos en su embalaje original, sin rastros de uso y acompañados de la factura original. La Compañía se reserva el derecho de no reembolsar al Cliente en caso de que los artículos se devuelvan incompletos, dañados, deteriorados o sucios. Los gastos de envío de devolución son siempre responsabilidad del Cliente.

En caso de que el Cliente no reciba el artículo devuelto a la Compañía debido a robo, pérdida, rotura durante el transporte o cualquier otra causa que impida a Le Jardin de Mademoiselle recibir correctamente el artículo o los artículos devueltos, la Compañía cancelará el reembolso. proceso y el Cliente no será reembolsado.

Cualquier artículo comprado en www.lejardindemademoiselle.com no se puede devolver para cambio o reembolso, excepto en caso de desistimiento. En caso de devolución, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente.

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Artículo 10: Garantía/cumplimiento/responsabilidad

El Cliente es el único responsable de la elección y utilización de sus productos, que hará personalmente. La Compañía no se hace responsable de ningún daño o pérdida de calidad debido al uso de los productos comprados en el sitio. Su responsabilidad no puede en ningún caso buscarse más allá del precio del producto adquirido.

La composición de cada producto está escrita en francés en el reverso de todos los productos vendidos en el sitio, así como sus condiciones de uso. La Compañía no es de ninguna manera responsable por el mal uso de los productos.

La Empresa será responsable de su obligación de garantía legal, en particular respecto de vicios ocultos. Se compromete a facilitar al cliente toda la información técnica y comercial cuando éste lo solicite por escrito.

La Compañía tiene, para todas las etapas de acceso al sitio, el proceso de pedido, entrega, servicio al cliente o servicios posteriores, únicamente una obligación de medios. La empresa Le Jardin de Mademoiselle no se hace responsable de ningún inconveniente o daño inherente al uso de la red Internet, en particular una interrupción del servicio, una intrusión externa o la presencia de virus informáticos, o cualquier hecho calificado como fuerza. caso mayor, de conformidad con la jurisprudencia.

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Artículo 11: Protección de datos personales

De conformidad con el artículo 34 de la ley francesa del 6 de enero de 1978 relativa al tratamiento de datos, a los archivos y a las libertades, el Cliente tiene derecho de acceso, modificación, rectificación y supresión de los datos personales que le conciernen. Este derecho puede ejercerse poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente de la Compañía.

La información proporcionada por el Cliente es estrictamente confidencial y para uso exclusivo de la Empresa, que se compromete a no difundir los datos del cliente a terceros.

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Artículo 12: Desactivación de la cuenta de cliente

El incumplimiento de las presentes Condiciones Generales de Venta, cualquier incidencia en el pago, suministro de información falsa o actuaciones contrarias a los intereses de la empresa supondrá la suspensión temporal o definitiva de la cuenta del cliente.

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Artículo 13: Resolución amistosa de disputas

Cualquier queja debe dirigirse al servicio de atención al cliente de la Compañía. Se le brindará una respuesta dentro de las 72 horas (solo de lunes a viernes, excluyendo sábados y domingos).